Стратегия проведения переговоров
- Введение
- Общая характеристика переговоров
- Особенности переговоров
- Типология переговоров
- Функции переговоров
- Стратегии ведения переговоров
- Переговоры с ориентацией на модели “выигрыш — проигрыш”
- Переговоры с ориентацией на модель “проигрыш — проигрыш” и “выигрыш — выигрыш
- Позиционный торг
- Переговоры на основе интересов
Тактика медицинского работника.
Общение с пациентом – важнейший элемент процесса лечения.
Искусство собирания анамнеза – нелёгкое искусство. Выражаясь языком психологов, это управляемый разговор, предназначенный для сбора анамнестических данных, причем управлять разговором следует незаметно. Больной, с которым проводится беседа, не должен этого чувствовать. В процесс ...
Формальное и неформальное лидерство
В организациях различают:
— формальное лидерство — процесс влияния на людей с позиции занимаемой должности;
— неформальное лидерство — процесс влияния на людей при помощи своих способностей, умения или других ресурсов.
«Неформальное» лидерство возникает на основе личных взаимоотношений участников. Это так называемый характер лидерств ...
Стадии стресса
Обычно в стрессе выделяют три фазы: реакция тревоги, фаза стабилизации и фаза истощения. На первой фазе организм функционирует с большим напряжением. К концу этой фазы повышается работоспособность и устойчивость по отношению к конкретному травмирующему стрессору. На второй фазе все параметры, выведенные из равновесия в первой фазе, стаб ...