Психологический портрет потребителя (на конкретном
примере)Страница 1
Портрет потребителя - характеристика покупателя с точки зрения различных его особенностей - возрастных, психологических, покупательских. Портрет потребителя есть образ, описание лица, нуждающегося в товаре или услуге.
Нечаев Андрей Васильевич.
Дата рождения: 16.04.75 г.
Адрес проживания: г. Москва, Ленинский проспект, д.10/2, кв.89.
Телефон: (8495) 203456, 89605660687.
Направление турпоездки (страна, город): Таиланд, город Краби.
|
Мотив поездки |
Коммуникативный туризм |
|
Тип туриста (психологический портрет) |
"Выраженный синглтон" - эгоист, живущий в собственное удовольствие и страдающий демонстративным шопингом, нацеленный на успех и относящийся к middle-up или высшему классу. Целеустремленный жизнелюб, придерживающиеся твердой жизненной позиции. Одиночка по жизни. Человек, который отказывался от создания семьи и живет ради себя самого. "Карьерист" - ему не до семьи просто потому, что он всецело сосредоточен на других путях самореализации. В поведении человека прослеживаются черты инфантильности - "детский" эгоизм ("все мои желания должны удовлетворяться") и эгоцентризм ("я - в центре внимания"). Один из ведущих мотивов покупки/потребления для него - престиж. По сути, детское желание похвастать яркой игрушкой перед сверстниками. При этом, помимо эгоцентризма ("хочу отличаться от окружающих!"), играет роль и эгоизм: ему нет необходимости соразмерять личные расходы с потребностями семьи. Вот он и поступает, исходя из обычного набора жизненных принципов: "Сам себе хозяин - некого спрашивать. Что хочу - то и покупаю. Живу один раз, главное - побаловать себя, любимого". Кроме того, на его покупательское поведение оказывает влияние детская эмоциональность - непосредственность, яркость и подвижность эмоций. Вместе с тем клиент весьма привередлив в отношении качества обслуживания. Безумно капризен. Ему важно, чтобы его "облизывали". Только в случае, если он доволен на 153%, может оставить приличные чаевые. Раскрутить его на покупку с помощью рекламы достаточно тяжело, несмотря на то, что денег на "себя, любимого", он не жалеет. |
|
Сезонность |
Зимний сезон, декабрь-январь. |
|
Организация поездки |
Через турфирму "Клуб друзей" |
|
Форма поездки |
Индивидуальная |
|
Используемые транспортные средства |
Авто-, авиа - виды туризма |
|
Используемые средства размещения |
Гостиница "Ananta Burin Resort" |
|
Продолжительность поездки |
Средней продолжительности (7 - 14 дней) |
|
Удаленность |
Близкие к месту постоянного жительства |
|
Источники финансирования |
Туристическое бюро "Клуб друзей" |
|
Консультанты и посредники в принятии решения о совершении турпоездки. |
Знакомые |
Самосознание личности. Сознание субъекта.
Всякая деятельность исходит от личности как ее субъект и, таким образом, на каждом данном этапе личность является исходным, начальным, психология личности в целом может быть лишь итогом, завершением всего пройденного психологическим познанием пути, охватывая все многообразие психических проявлений, последовательно вскрытых в ней психоло ...
Уровни управления
стрессом
Чтобы понять, какими бывают уровни управления стрессом, давайте представим себе дерево стресса. Как и всякое дерево, оно имеет корни, ствол и крону.
Это вредное дерево. Его листья – симптомы стресса, плоды – болезни, к которым приводит стресс.
Симптоматический уровень помощи при стрессе даёт быстрые, но крайне нестойкие результаты. Ес ...
Теоретические основы метода социометрических исследований
Термин "Социометрия" возник в конце XIX в. в связи с описанием возможных способов измерения социального влияния одних групп людей на другие. Теоретическое и идеологическое обоснование социометрии как метода познания и измерения социальных явлений дал Я.(Дж).Л.Морено. Во-первых, социометрия есть общая теория социальных групп; в ...