Психологический портрет потребителя туристских услуг
- Введение
- Спрос в туризме
- Психологический портрет потребителя туристских услуг
- Методика В. Сапруновой по составлению психологического портрета потребителя туристских услуг
- Психологический портрет клиента, определяемый по форме лица
- Психологический портрет клиента, определяемый по параметрам глаз
- Психологический портрет клиента, определяемый по параметрам бровей
- Психологический портрет клиента, определяемый по параметрам носа
- Психологический портрет клиента, определяемый по параметрам рта
- Психологический портрет потребителя (на конкретном примере)
- Психологический портрет потребителя туристских услуг (на примере) по методике В. Сапруновой
- Заключение
Понятие «стресс»
В современной литературе термином "стресс" обозначают широкий круг явлений от неблагоприятных воздействий на организм до благоприятных и неблагоприятных реакций организма как при сильных, экстремальных, так и обычных для него воздействиях. Сам автор концепции стресса Ганс Селье выделяет "стресс" от "дистресса&qu ...
Голос как средство эмоциональной коммуникации
Интроекция акустического мира оказывает важнейшее влияние на формирование личности.
Как показывают многочисленные исследования, голос матери и его различные характеристики в значительной мере определяют особенности развития младенца и даже сказываются на внутриутробном развитии. ...
Отрицательные последствия конфликтов в деятельности ОВД
Организационные последствия:
· снижение эффективности управления,
· трения между подразделениями внутри организации,
· увеличение психологической дистанции между сотрудниками,
· активное или пассивное сопротивление и подозрительность,
· распад коллектива ОВД.
Психологические последствия:
· чувство озлобленности,
· чувство унижен ...